1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Kenzy Virassamy
Entrepreneur individuel
SIRET : 911 070 084
Email : contact@memoriselalangue.com

2 – Données collectées :

Dans le cadre de l’utilisation du site www.memoriselalangue.com et de l’achat de l’e-book MEMORISE LA LANGUE, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Informations nécessaires au traitement de la commande

• Données de navigation via cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies analytiques ou marketing soumis au consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur le site.

• Nous utilisons également Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google, permettant de mesurer la fréquentation du site et d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

  Ces cookies analytiques ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur via le bandeau de consentement. L’utilisateur peut refuser ou modifier son consentement à tout moment.

Les données collectées via Google Analytics peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation en vigueur.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par la plateforme Stripe, prestataire spécialisé dans le traitement des paiements en ligne. Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes des clients.

Lors de votre navigation sur le site, vous pouvez être amené à accepter l’utilisation de cookies afin d’améliorer votre expérience.

Le responsable du traitement s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.

3 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• le traitement des commandes

• la gestion de la relation client

• l’envoi d’informations commerciales (si consentement de l’utilisateur)

• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• l’utilisation d’outils d’analyse ou de marketing afin d’améliorer les performances du site

4 – Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat

• Le consentement de l’utilisateur

• Les obligations légales

5 – Conservation des données

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les données à des fins commerciales sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

6 – Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Stripe (paiement sécurisé)

• Systeme.io (gestion de la vente et accès au produit)

Les données ne sont jamais vendues.

7 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Toute demande doit être adressée à :
contact@memoriselalangue.com

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr.

8 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Le Vendeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenu responsable de leur contenu ou de leurs pratiques.

9 – Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles.

10 – Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.